FAQs


PERGUNTES E RESPOSTAS FREQUENTES

Escolha o curso que desejar e clique no botão "Matricule-se".
Confira as informações do produto que deseja adquirir e clique em  "Colocar no Carrinho".
Quando tiver adicionado todos os produtos que deseja adquirir no carrinho, clique no link "Meu Carrinho".
Para finalizar a compra e realizar o pagamento clique no botão "Finalizar Compra".
Neste momento você será direcionado para o pagseguro para a realização do pagamento de sua compra.
Todo processo de compra em nosso Portal é seguro. O site FlaviaRita.com possui um sistema de segurança aferido e certificado (com uso de criptografia utilizada por sites de banco), que garante a confidencialidade das informações disponibilizadas.

Nossos cursos são realizados 100% online. Você fará sua inscrição e receberá um login com uma senha de acesso para aprender com as melhores videoaulas elaboradas por professores renomados.
Ao concluir seu curso você deverá solicitar o certificado por meio do Suporte. Caso opte pelo certificado em .pdf, não será cobrada nenhuma taxa. Para que seja feito o envio do certificado será cobrada uma taxa de R$15.


Imediatamente após concluir seu curso já é possível visualizar e imprimir uma cópia do certificado no próprio site. Esta cópia conta com autenticação digital e pode ser utilizada normalmente até a chegada do certificado original. 
O custo da compra será apenas o apresentado no momento da aquisição do produto que você estiver obtendo e que poderá ser pago através do PagSeguro, que possui diversas formas de pagamento.

Obs: No PagSeguro, dependendo da forma de pagamento selecionada, será cobrada uma taxa de juros para o parcelamento das compras.

99% dos computadores suportam a exibição das nossas aulas.
Para assistir às videoaulas é necessário conexão à internet de no mínimo 1MB/s.
Sugerimos que a velocidade da sua conexão à internet seja de, ao menos, 2 MB/s para assistir aos vídeos em alta resolução.
Não aconselhamos o uso de internet 3G por ser muito instável.

Além disso, é necessário um computador PC ou Mac com os navegadores Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla ou Safari, com plugin flash instalado.
Caso você não tenha o plugin flash instalado você pode instalá-lo através do link http://get.adobe.com/br/flashplayer/

Não liberamos o acesso às aulas através de Iphone ou Ipad.

Para verificar se sua conexão é compatível sugerimos que teste sua velocidade no link
http://www.minhaconexao.com.br/


 

O site FlaviaRita.com oferece cursos em formato de vídeo.
Nossas videoaulas são elaboradas por professores renomados , fazendo com que você receba as melhores explicações para todos os temas com o uso dos mais inovadores recursos audiovisuais. Além disso, você terá a vantagem de visualizar os cursos obtidos de acordo com a sua disponibilidade de tempo, sem sair de casa e por um preço acessível.
Sim, cada curso tem uma programação própria, independente de outros cursos. Você poderá fazer, ao mesmo tempo, quantos cursos desejar.

Cada produto de nosso portal possui um determinado período para visualização após a aprovação da compra.
Os prazos são estipulados para permitir que você tenha tempo de sobra para assistir todo o produto.

Você poderá visualizar cada aula do curso adquirido até 3 vezes.

Ex.: Se a aula possuir 1 hora você pode assistir a aula até completar um total de 3 horas de visualização.
A visualização é contata por tempo assistido, por isso se você assistir os 30 minutos iniciais da aula 2 vezes é contado o total de 1 hora de visualização.

É muito importante que você leia com atenção o informativo de cada produto para obter todas as informações necessárias sobre o acesso às aulas.

A liberação de acesso varia conforme a forma de pagamento escolhida por você. 
Optando pelo boleto bancário, o conteúdo é liberado em 3 dias após a comunicação de pagamento.
Com o cartão de crédito, são 6 horas a contar da aprovação pela operadora do cartão.
E com a transferência bancária, o acesso é liberado após 24 horas do débito na conta.
Os cursos são permanentes. Você pode matricular-se em qualquer dia/hora. Basta acessar a página de cadastro, preencher com seus dados e matricular-se no(s) curso(s) desejado(s).

As videoaulas são filmadas pela equipe da Dottatec diretamente no curso presencial da professora Flávia Rita.