FAQs


PERGUNTES E RESPOSTAS FREQUENTES

Escolha o curso que desejar e clique no botão Matricule-se. Confira as informações do produto que deseja adquirir e clique em  Colocar no Carrinho. Quando tiver adicionado no carrinho todos os produtos que deseja adquirir, clique no link Meu Carrinho. Para finalizar a compra e realizar o pagamento, clique no botão Finalizar Compra. Neste momento você será direcionado para o PagSeguro para a realização do pagamento de sua compra.
Todo processo de compra em nosso Portal é seguro. O site FlaviaRita.com possui um sistema de segurança aferido e certificado (com uso de criptografia utilizada por sites de banco), que garante a confidencialidade das informações disponibilizadas.

Nossos cursos são realizados 100% on-line. Você fará sua inscrição e receberá um login com uma senha de acesso para aprender com as melhores videoaulas elaboradas por professores renomados.
Ao concluir seu curso, você deverá solicitar o certificado por meio do Suporte. Caso opte pelo certificado em PDF, não será cobrada nenhuma taxa. Para que seja feito o envio do certificado, será cobrada uma taxa de R$ 15.


Imediatamente após concluir seu curso já é possível visualizar e imprimir uma cópia do certificado no próprio site. Essa cópia conta com autenticação digital e pode ser utilizada normalmente até a chegada do certificado original. 

O custo da compra será apenas o apresentado no momento da aquisição do produto que você estiver obtendo e poderá ser pago pelo PagSeguro, que, por sua vez, possui diversas formas de pagamento.

Obs.: No PagSeguro, dependendo da forma de pagamento selecionada, será cobrada uma taxa de juros para o parcelamento das compras.

Cerca de 99% dos computadores suportam a exibição das nossas aulas. 
Para assistir às videoaulas, é necessário conexão à internet de no mínimo 1 MB/s. Sugerimos que a velocidade da sua conexão à internet seja de, ao menos, 2 MB/s para assistir aos vídeos em alta resolução. Não aconselhamos o uso de internet móvel 3G por ela ser muito instável.

Além disso, é necessário um computador PC ou Mac com os navegadores Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla ou Safari, com plugin flash instalado. Caso você não tenha o plugin flash instalado, você pode baixá-lo no link http://get.adobe.com/br/flashplayer/

Não liberamos o acesso às aulas através de iPhone ou iPad.

Para verificar se sua conexão é compatível, sugerimos que teste sua velocidade no link http://www.minhaconexao.com.br/

O site FlaviaRita.com oferece cursos em formato de vídeo.
Nossas videoaulas são elaboradas por professores renomados , que fazem com que você receba as melhores explicações para todos os temas, com o uso dos mais inovadores recursos audiovisuais. Além disso, você terá a vantagem de visualizar os cursos obtidos de acordo com a sua disponibilidade de tempo, sem sair de casa e por um preço acessível.
Sim, cada curso tem uma programação própria e independente de outros cursos. Você poderá fazer, ao mesmo tempo, quantos cursos desejar.

Cada produto de nosso portal possui um determinado período para visualização após a aprovação da compra. Os prazos são estipulados para permitir que você tenha tempo de sobra para assistir todo o produto.

Você poderá visualizar cada aula do curso adquirido até 3 vezes. Ex.: Se a aula possuir 1 hora, você pode assistir à aula até completar o total de 3 horas de visualização.

A visualização é contada por tempo assistido, por isso, se você assistir os 30 minutos iniciais da aula 2 vezes, é contado o total de 1 hora de visualização. É muito importante que você leia com atenção o informativo de cada produto para obter todas as informações necessárias sobre o acesso às aulas.

A liberação de acesso varia conforme a forma de pagamento escolhida por você. 

Optando pelo boleto bancário, o conteúdo é liberado em até 3 dias após a comunicação de pagamento.

Com o cartão de crédito, são 6 horas a contar da aprovação pela operadora do cartão.

E com a transferência bancária, o acesso é liberado após 24 horas do débito na conta.
Os cursos são permanentes. Você pode matricular-se em qualquer dia e hora. Basta acessar a página de cadastro, preencher seus dados e matricular-se no(s) curso(s) desejado(s).

As videoaulas são filmadas pela equipe da Dottatec diretamente do curso presencial da professora Flávia Rita.